책소개마케팅과 세일즈 상황에서 발견된 사례를 중심으로 구성되어 있으며 사회과학적인 설득 이론을 현실에서 바로 적용할 수 있도록 24가지의 구체적인 실행 기법을 중심으로 구성되어 있다. 또한 설득 이론이 광고에서 적용되고 있는 사례를 소개하여 시각적 이해를 돕고 있다. 그리고 서양의 학자들이 제시한 설득의 기본 원칙과 함께 우리나라의 독특한 문화에 바탕을 둔 한국적 설득의 기본 원칙들을 추가로 제시해 이론의 현지화를 추구했다.

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저자소개지은이 이현우 현재 한양대학교 광고홍보학과 교수이다. 1982년 한양대 영문학과를 졸업하고 미국, 아이오와주립대학에서 커뮤니케이션 석사를, 미시간주립대학에서 커뮤니케이션학 박사를 취득하였고 1991년 웨이크포레스트 대학교 커뮤니케이션학과 교수로 재직하기도 하였다. 지금까지 지은 책은 《광고와 언어》《사람의 마음을 움직이는 설득심리》가 있고 옮긴 책은《설득의 심리학》《문화와 세계경영》《위기관리 커뮤니케이션》《공인 캠페인(공역)》이 있다.

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목차프롤로그: 설득 효과를 높이는 마법의 단어

1. 주어라, 그러면 얻을 것이다 - 상호성의 원칙
빚지고는 못 산다 - 설득전략 1. 미리 주기 전략
거절은 절반의 성공이다 - 설득전략 2. 일보후퇴 이보전진 전략

2. 일단 시작하게 하라 - 일관성의 원칙
일단 두드리고 시작한다 - 설득전략 3. 문전 걸치기 전략
행동은 이미지에 어울리게 - 설득전략 4. 자기 이미지 선언 기법
한번 미끼는 영원한 미끼다 - 설륵전략 5. 미끼 기법

3. 네가 하면 나도 한다 - 다수의 증거 원칙
친구 따라 강남 간다 - 설득전략 6. 베르테르 효과
여럿이 모이면 힘은 막강해진다 - 설득전략 7. 리스트 기법

4. 단 한 번, 마지막 기회는 내가 잡는다 - 희귀성의 원칙
마지막을 놓칠 수 없다 - 설득전략 8. 마감 전략
하지 말라면 더 하고 싶다 - 설득전략 9. 청개구리 기법

5. 예쁘면 모든 게 용서된다 - 호감의 원칙
매일 보면 없던 정도 생긴다 - 설득전략 10. 에펠탑 효과
보기 좋은 떡이 먹기도 좋다 - 설득전략 11. 다홍치마 효과
호감도 비슷해야 생긴다 - 설득전략 12. 유사성 효과
칭찬은 우리를 춤추게 한다 - 설득전략 13. 칭찬의 강화 효과
뭉치면 산다 - 설득전략 14. 무인도 생존 기법
남의 매력을 내 것으로 만든다 - 설득전략 15. 연상의 법칙

6. 힘 없으면 따라야지 - 권위의 원칙
전문가가 말하면 꼼짝 못한다 - 설득전략 16. 전문가의 힘
높은 자리에 주눅 든다 - 설득전략 17. 부여된 권위의 힘
알맹이보다 포장을 먼저 본다 - 설득전략 18. 권위의 상징물 효과
말 한 마디에 힘이 실린다 - 설득전략 19. 권위를 만드는 말

7. 한국인에게 맞는 설득법은 따로 있다 - 한국인의, 한국인에 의한, 한국인을 위한 원칙
그 놈의 정 때문에 - 설득전략 20. 온정주의 문화
고래 힘줄보다 더 질긴 연줄 - 설득전략 21. 전통적 연고주의
가족이란 이름이면 만사 OK! - 설득전략 22. 유별난 가족주의
1등만을 원한다 - 설득전략 23. 외형을 중시하는 체면 의식
속전속결, 신속배달 - 설득전략 24. 빨리빨리의 속도주의

에필로그: 설득과 사기는 종이 한 장 차이?